Termini e condizioni del servizio
Versione aggiornata al 5 novembre 2026
1. Titolare del sito e venditore
Il sito My K-pop Song e il relativo servizio di vendita sono gestiti da:
Zon Productions S.r.l.
Via Nova Levante 23, 00135 Roma (RM)
C.F. e P. IVA 15187501000
REA RM-1573562
Capitale sociale € 10.000 i.v.
PEC: zonproductions@legalmail.it
Assistenza clienti: assistenza@mykpopsong.com
Di seguito, “Zon Productions” o il “Venditore”.
2. Oggetto del servizio
My K-pop Song consente a un cliente maggiorenne di acquistare una canzone originale e personalizzata in stile K-pop, realizzata sulla base delle informazioni fornite durante l'ordine.
Il prodotto comprende:
- una canzone personalizzata;
- un video contenente le parole della canzone;
- una Card Regalo digitale da stampare;
- l'accesso alla pagina digitale del regalo tramite link e/o codice QR.
La canzone e alcuni materiali vengono realizzati anche mediante strumenti di intelligenza artificiale e sono successivamente sottoposti a controllo nell'ambito del processo produttivo di Zon Productions.
Il prodotto non costituisce una registrazione o un'opera di un artista o gruppo musicale esistente e non implica alcuna affiliazione con artisti, etichette discografiche o altri soggetti terzi.
3. Chi può acquistare
L'acquisto è riservato a persone maggiorenni.
Il Cliente che inserisce dati relativi a una persona minorenne dichiara di essere il genitore o l'esercente la responsabilità genitoriale della persona destinataria del regalo oppure di essere stato autorizzato da chi esercita tale responsabilità a fornire i dati necessari alla realizzazione del regalo.
Se vengono indicati dati relativi ad altre persone, il Cliente dichiara inoltre di essere legittimato a fornirli per la realizzazione del regalo.
4. Informazioni utilizzate per la personalizzazione
Durante l'ordine possono essere richiesti, con riferimento alla persona destinataria del regalo:
nome, fascia d'età, da una a tre passioni, una o due qualità, fino a due persone care da nominare, l'eventuale nome di un animale e il messaggio di chi effettua il regalo.
Non vengono richieste fotografie.
Il Cliente è invitato a fornire esclusivamente le informazioni necessarie alla personalizzazione della canzone e a verificarne attentamente la correttezza, in particolare per quanto riguarda il nome della persona destinataria.
Il Cliente non deve inserire informazioni non necessarie o dati particolarmente delicati, quali informazioni relative alla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche, orientamento sessuale, dati biometrici o genetici, informazioni giudiziarie, indirizzi esatti, numeri di telefono o altre informazioni riservate.
5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Prima del pagamento il Cliente può verificare i dati inseriti e correggerli.
Per procedere all'acquisto il Cliente deve inoltre confermare le dichiarazioni richieste nel modulo, inclusa la richiesta di iniziare immediatamente la creazione della canzone.
Il prezzo complessivo viene mostrato prima del pagamento.
Il contratto si conclude quando il pagamento è autorizzato e l'ordine viene accettato dal sistema. Il Cliente riceve quindi una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato.
La conferma dell'ordine riporta anche le dichiarazioni rese prima del pagamento relative alla legittimazione a fornire i dati e all'inizio immediato della creazione.
6. Prezzo e pagamento
Il prezzo applicabile a ciascuna versione di My K-pop Song è quello indicato nella relativa pagina prodotto al momento dell'acquisto ed è espresso in euro, IVA inclusa.
Le diverse versioni del prodotto possono avere prezzi differenti. Il prezzo complessivo applicabile all'ordine, comprensivo degli eventuali sconti o codici promozionali validamente utilizzati, viene sempre mostrato al Cliente prima del pagamento.
Il pagamento viene gestito tramite i sistemi disponibili nel checkout Shopify, incluso, ove selezionato, PayPal.
Zon Productions non acquisisce direttamente i dati completi della carta o dello strumento di pagamento, che vengono trattati dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento secondo le loro condizioni e informative.
7. Inizio immediato della creazione e diritto di recesso
My K-pop Song è un contenuto digitale personalizzato fornito senza supporto materiale.
Prima di procedere al pagamento, il Cliente richiede espressamente che la creazione inizi immediatamente e dichiara di essere consapevole che, una volta iniziata l'esecuzione, perde il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
La relativa dichiarazione viene registrata e confermata nell'email di conferma dell'ordine.
Le informazioni complete sono disponibili nella pagina “Diritto di recesso”.
La perdita del diritto di recesso non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge in caso di mancata fornitura o difetto di conformità del contenuto digitale.
8. Tempi e modalità di consegna
Per la variante “Canzone”, il regalo viene normalmente reso disponibile entro circa un'ora dal pagamento e, in ogni caso, entro 24 ore.
Per la variante “Canzone + videoclip”, la canzone, il videoclip, il video karaoke, la Card Regalo e gli eventuali ulteriori contenuti inclusi nella variante vengono consegnati insieme mediante un unico link. Il regalo completo viene normalmente reso disponibile in giornata e, in ogni caso, entro 3 giorni dal pagamento.
Quando il regalo è pronto, il Cliente riceve un'email contenente il link per accedere ai contenuti digitali.
Qualora, entro 3 giorni dal pagamento, il videoclip della variante “Canzone + videoclip” non sia stato completato e reso disponibile al Cliente, Zon Productions consegnerà gli altri contenuti del regalo – inclusi canzone, video karaoke e Card Regalo – e rimborserà al Cliente l'importo di € 20,00 relativo al videoclip non fornito. Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in caso di mancata fornitura o difetto di conformità.
9. Disponibilità della pagina del regalo
La pagina digitale del regalo e i relativi file restano disponibili per 12 mesi dalla consegna.
Trascorso tale periodo Zon Productions può rimuovere la pagina e i file dai propri sistemi.
Il Cliente è quindi invitato a scaricare e conservare i materiali che desidera mantenere oltre tale termine.
La pagina è accessibile attraverso il link e/o il codice QR associato al regalo. Chiunque disponga del link o del codice QR potrebbe essere in grado di accedervi; il Cliente è pertanto invitato a condividerli esclusivamente con le persone desiderate.
10. Conformità del contenuto digitale
Il contenuto digitale è soggetto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.
In caso di mancata fornitura o di difetto di conformità, il Cliente può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, rivolgendosi a assistenza@mykpopsong.com.
11. Caratteristiche della personalizzazione e strumenti di intelligenza artificiale
La produzione avviene sulla base delle informazioni inserite dal Cliente e utilizza anche sistemi automatizzati e strumenti di intelligenza artificiale.
La natura creativa del servizio comporta che formulazioni, interpretazioni artistiche, arrangiamenti, voce sintetica e risultati finali non possano essere predeterminati in ogni dettaglio.
Zon Productions controlla il risultato nell'ambito del proprio processo produttivo, fermo restando che caratteristiche puramente soggettive di gusto musicale o stilistico non costituiscono di per sé un difetto del prodotto.
Rimangono in ogni caso fermi i diritti del consumatore qualora il contenuto non corrisponda alle caratteristiche promesse o presenti un difetto di conformità ai sensi di legge.
12. Utilizzo personale del regalo
Il Cliente può utilizzare, scaricare, stampare e condividere il regalo per finalità personali e non commerciali, inclusa la condivisione sui propri profili social personali.
L'acquisto non attribuisce il diritto di rivendere il prodotto, utilizzarlo per campagne commerciali, concederlo in licenza a terzi o presentarlo come opera o registrazione di artisti esistenti.
Restano di titolarità dei rispettivi aventi diritto il sito, i marchi, gli elementi grafici, il software e gli altri materiali non creati specificamente per il singolo ordine.
13. Contenuti non ammessi
Zon Productions si riserva di non elaborare richieste che contengano materiale illecito, offensivo, discriminatorio, sessualmente esplicito, lesivo di diritti di terzi o comunque manifestamente incompatibile con un prodotto destinato anche a persone minorenni.
In tali casi il Cliente verrà contattato per consentire, ove possibile, la modifica delle informazioni inserite.
14. Codici sconto e promozioni
Eventuali codici promozionali sono soggetti alle condizioni indicate insieme alla relativa promozione.
Salvo diversa indicazione, può essere utilizzato un solo codice per ogni ordine e i codici non sono cumulabili.
I codici promozionali da € 5 collegati a specifiche campagne pubblicitarie sono utilizzabili nei termini e fino alla scadenza indicati nella relativa comunicazione.
Il programma “10 € a te, 10 € a chi inviti” è valido, secondo le condizioni comunicate con l'iniziativa, fino al 31 gennaio 2027 e consente l'invio a un massimo di 5 persone. Anche i relativi codici sono utilizzabili singolarmente e non sono cumulabili con altri codici promozionali.
Eventuali ulteriori condizioni specifiche indicate nella comunicazione della promozione prevalgono sulle presenti condizioni generali limitatamente alla promozione interessata.
15. Fattura
La fattura elettronica viene emessa su richiesta nei casi e nei termini previsti dalla normativa fiscale applicabile.
Il Cliente che necessita della fattura può contattare tempestivamente assistenza@mykpopsong.com, fornendo i dati fiscali necessari.
16. Assistenza e reclami
Per richieste relative a ordini, consegna o eventuali problemi con il prodotto è possibile scrivere a assistenza@mykpopsong.com.
Zon Productions si impegna a gestire le richieste nel minor tempo ragionevolmente possibile.
17. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle norme imperative eventualmente più favorevoli al consumatore previste dalla legislazione del Paese in cui questi risiede abitualmente.
Per le controversie con un consumatore resta competente il foro previsto dalla normativa a tutela del consumatore.
18. Modifiche
Zon Productions può aggiornare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o commerciali.
A ciascun ordine si applica la versione dei Termini resa disponibile al Cliente al momento dell'acquisto.